Как восстановить пароль от карты Сбербанка?

Последнее обновление: Ноябрь, 2018 года

Многие сталкиваются с проблемой потери пин кода банковской карты или, когда просто забыли, перепутали нужные 4 цифры и не получается их вспомнить, давайте разберемся, что нужно делать в такой ситуации и как восстановить пин код карты Сбербанка.

пин код

Что делать, если забыл пин код карты?

Если вы по какой-то причине не можете вспомнить pin код своей карточки, не паникуйте. Пользователю дается три попытки, чтобы восстановить комбинацию четырех цифр, стоит воспользоваться этой возможностью и попробовать указать варианты.

восстановить пин код карты Сбербанка

Специалисты рекомендуют в данной ситуации подойти к часто используемому банкомату, может механическая память подскажет, какие цифры нужно ввести, прием работает приблизительно для 15% людей.

В случае трехразового неправильного ввода банковская карта заблокируется. Однако не нужно переживать, блокировка действует сутки и только при пользовании банкоматами. Доступ к ней через Сбербанк онлайн открыт для клиента, также при необходимости снять наличные со счета по заблокированной карте можно в кассе банковского отделения. Помимо этого без четырехзначного числа владелец карточного счета может узнать остаток средств на карте.

Если вспомнить забытый пароль не удалось, существует другой способ его восстановить. Попытайтесь найти дома конверт, в котором вам выдавалась карта Сбербанка. На нем записан секретный код. Если конверт был утерян, необходимо обращаться в банк.

Как восстановить пароль банковской карты в Сбербанке?

Восстановление кода возможно провести, если в договоре было прописано кодовое слово для смены секретной комбинации, которое клиент указал, заключая договор.

При предъявлении этого слова пин код можно поменять на новый четырехзначный шифр не перевыпуская карту.

Для этого владельцу карты необходимо обратиться в отделение Сбербанка, в котором он ее получал. Взять нужно паспорт, карточку и предоставив их сотруднику банка сказать секретное слово из договора. Восстановить прошлый pin код нельзя, так как он подбирался  случайным образом.

заявление на восстановление пин кода
Придется написать заявление на замену старого пароля на новый. Весь процесс не требует много времени, но личное присутствие пользователя обязательно.

Если клиент потерял пин код, не может его найти, восстановить и отсутствует возможность использовать кодовое слово, то остается последний вариант решить данную ситуацию – перевыпустить банковскую карту.

Процесс перевыпуска в Сбербанке имеет следующие особенности:

  1. Для получения новой карты необходимо прийти в отделение банка с паспортом и написать заявление об утере пин кода, а также на перевыпуск заблокированной карточки.
  2. Забрать новую кредитную карту или какую-либо другую можно спустя 2 недели с момента подачи заявления.
  3. Не подлежат перевыпуску карты, у которых срок действия заканчивается меньше чем через 40 дней.
  4. Класс, внешний вид перевыпущенной карты аналогичен предыдущей, изменится только ее номер и секретный код. Новый шифр вы узнаете из конверта и лучше его не выбрасывать, а сохранить в труднодоступном месте.
  5. Карточный счет останется прежним и деньги с заблокированной карточки на нем сохранятся.

Потеря пин кода во время пребывания за границей

за границейИногда проблемы с забытым или утерянным пин кодом могут подстеречь вас и вне дома, когда вы уехали на отдых или по работе за границу. Как поступать в таком случае?

Нужно позвонить по телефону в контакт-центр Сбербанка и рассказать о проблеме. Номер можно найти на обратной стороне карточки. Оператор по звонку заблокирует ее и создаст заявку на перевыпуск. Но получить новую вы сможете когда вернетесь в Россию.

Снять наличные по такой карте можно, если это не Visa Eleсtron или Maestro. Обратитесь в филиал Сбербанка на территории другого государства и проведите операцию в кассе банка.

Смена пин кода Сбербанковской карты

Бывают и другие ситуации, когда пользователь не забыл свой код, но хочет его поменять по разным причинам: установленная банком комбинация цифр слишком неудобная для запоминания, пароль случайно узнали посторонние лица или клиент захотел установить одинаковый для кредитной, зарплатной и других своих карт пин код, чтобы было легче ими пользоваться.

Сменить pin код в Сбербанке можно либо с помощью специального терминала, либо в отделении банка. Осуществить такую процедуру онлайн на сайте Сбербанка нельзя, банк с целью обеспечения безопасности своих клиентов ограничил доступ к операции по смене кода через онлайн сервис.

Чтобы самостоятельно используя терминал поменять код, выполните следующие действия:

  • Вставьте карточку и введите действующий пароль.
  • В меню нажмите на строку «Информация и сервис», затем выберите пункт изменить пароль.
    Как восстановить пароль от карты Сбербанка?
  • Введите новую комбинацию один раз и второй раз для подтверждения.
  • Высветится информационное сообщение об успешном проведении операции, в качестве ее подтверждения распечатайте чек.

изменить пин код через терминал сбербанка

При выборе новой комбинации пользуйтесь простыми правилами, помогающими себя обезопасить:

  • Не рекомендуется в качестве шифра брать свою дату рождения или близких.
  • Для кода лучше не использовать 4 одинаковые цифры.
  • Не применяйте цифры последовательно в порядке возрастания или убывания.

Подводим итоги

Забытый или утерянный пин код карты Сбербанка – это решаемая проблема. Попытайтесь вспомнить или найти сохраненный секретный пароль, если же восстановить его не удалось, и память вас подвела, всегда остается запасной вариант обратиться в отделение и перевыпустить карту. Это займет немного времени, воспользуйтесь описанным алгоритмом действий.

Автор статьи: Петрова Ольга Ивановна

Банковский сотрудник, кредитный эксперт и консультант сайта. Нет ответа на ваш вопрос - задайте его автору!

Задать вопрос

Поделиться статьей в социальных сетях:
Оцените статью (Ваш голос важен для нас):
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: